결제 취소 및 환불 규정

제 1조 (결제 취소)

1. 회원은 결제 후 서비스가 제공되기 전, 결제 취소를 요청할 수 있으며, 이 경우 전액 환불됩니다.
2. 결제 후 24시간 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.

제 2조 (월간 구독 환불)

에듀냅의 모든 프로그램은 매월 자동 결제되는 월간 구독 방식으로 운영됩니다.

1. 결제 후 7일 이내에 환불을 요청하는 경우, 이용한 일수를 제외하고 일할 계산으로 환불합니다.
2. 일할 계산 기준: 월 이용료를 30일로 나눈 금액 x 잔여 일수
3. 결제 후 7일 경과 시에는 환불이 불가하며, 구독 해지만 가능합니다. 해지 시 남은 결제 기간까지 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제일에 자동갱신이 중지됩니다.

제 3조 (구독 해지)

1. 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 해지 후 다음 결제일에 자동결제가 중지되며, 추가 요금이 발생하지 않습니다.

제 4조 (환불 불가 사유)

다음의 경우 환불이 제한됩니다.

• 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능해진 경우 (계정 정지 등)
• 결제일로부터 7일 초과 시
• 서비스의 핵심 기능(콘텐츠 생성, 분석 리포트 등)을 이미 이용한 경우, 해당 이용 분에 대해서는 환불 대상에서 제외됩니다.

제 5조 (회사 귀책사유에 의한 환불)

1. 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우, 전액 환불합니다.
2. 회사의 귀책사유로 서비스가 24시간 이상 연속 중단되는 경우, 중단 기간에 해당하는 이용료를 일할 계산하여 환불 또는 이용기간을 연장합니다.

제 6조 (환불 절차)

1. 환불을 원하시는 경우 이메일(letso00@gmail.com) 또는 전화(010-2585-1863)로 요청해 주시기 바랍니다.
2. 환불 요청 시 회원명, 결제 일자, 환불 사유를 기재해 주셔야 합니다.
3. 환불은 요청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리되며, 결제 수단에 따라 실제 환불까지 추가 소요일이 발생할 수 있습니다.
4. 신용카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 환불 처리에 최대 5~7 영업일이 소요될 수 있습니다.